Me llamo David Alcubierre y soy el que escribe en este blog. Soy consultor de socialmedia en Cómo contactar con facebook en caso de problemas
Vivimos en un mundo lleno de plataformas (la mayoría gratuitas) que nos dan servicios increíblemente útiles, pero que, generalmente, no son capaces de asegurarnos su estabilidad en el tiempo ni su nivel de servicio. Algo que podemos asumir dado su coste (a menudo 0) pero que comienza a ser un problema cuando queremos usar esos servicios dentro de una estrategia empresarial. Es un precio que debemos asumir en la actualidad. Lo malo de tener que depender de plataformas ajenas es que no puedes controlarlas de la forma en que controlas tus propias plataformas.
Pero la muchos de esos servicios disponen de canales de comunicación para resolver posibles problemas. Solo es necesario averiguar cuales son por si alguna vez es necesario hacer uso de ellos.
Facebook dispone de una serie de formularios útiles para poder algunas de las incidencias que pueden acaecer durante la gestión de perfiles o páginas. A continuación listo algunos de los más útiles de los que he podido comprobar su efectividad:
- Formulario páginas de facebook: Formulario utilizado básicamente para incidencias con la página, eso incluye el borrado accidental, el hackeo por parte de terceros o cualquier otro problema relacionado con la página de facebook que tengamos. La respuesta habitualmente llega en unas 48 horas.
- Formulario página deshabilitada: Formulario para volver a habilitar una página que ha sido deshabilitada por error (por denuncia de tercero o por incumplir alguna de las condiciones de uso de facebook). La respuesta habitualmente llega en unas 48 horas.
- Formulario para denunciar username que infringe derechos de marca: Formulario para denunciar a usuario o página que hace uso de un nombre de usuario que concuerde con la marca propia. Normalmente se usa justo antes del formulario de solicitud de username de cliente. La respuesta habitualmente llega en unas 48 horas.
- Formulario solicitud de username de cliente: Formulario de reclamación de nombre de usuario por parte de una empresa. La respuesta habitualmente llega en unas 48 horas.
Estos son los formularios que más utilidad pueden tener para una empresa u organización. ¿Alguno más a añadir a la lista?
mi cuenta en facebook a sido desactivada por error ase practicamente mas de 1 mes y ahun no e recibido ninguna respuesta por parte de facebook. y quiero volver a tener la cuenta que me fue desactivada
I has been blocked a few days ago because I was contacting with some friends a facebook said me that I was blocked.
Is there any way to be unblocked?, I have 5 friends who ask me to add them and I can not do it.
Thanks
Angelo
Hola queria pedirles que si me pueden solucionar el problema de que me an bloqueado por invitar amigos y yo necesito seguir invitando gente ami facebook desde ya muchas gracias
Este no es el blog de Facebook. Llevo ya algunos comentarios, que no he publicado, en esta entrada haciendo consultas sobre cuentas, cambios de de nombres de grupo, etc. Éste blog, a pesar de que tiene un tema que lo haga parecerse a Facebook, no es Facebook. Nada puedo hacer para atender las peticiones. Bueno sí, puedo remitir precisamente a los formularios que comento precisamente en esta entrada. :-)
Si quieres convertir un grupo en una página, y asi quedarte los seguidores, como puedo pedirselo al facebook. No encuentro formulario para eso.
Un saludo
por que mi facebook se desconecta a cada minuto y me internet no es el problema esta biem ayuda…..
hola
soy usuaria del facebook.
mi queja es,q quiero mi antiguo perfil,y no quiero el nuevo de ahora.
asi q ponerme el antiguo perfil yaaaaaaaaaa si o si
quiero eliminar la configuracion de pagos y trate de ubicar mi cuenta en mi pagina y no la encontre
segui seguramente pasos equivocados hasta llegar a un lugar donde se me pide cambiar la contraserña por que debo hacerlo ? sino me interesa
por favor me indican como llegar a eliminar mi configuracion de pagos gracias y desbloquear lo que no me permite continuar con facebook cvomo venia hasta ahora
gracias
Hace dias que no puedo conectarme en el chat la pagina del chat, està totalmente en blanco asi que no puedo ver a nadie tanto si està conectado como si no.Gracias
Deseo saber cual ha sido la violación a que supuestamente he incurrido para que FACEBOOK, me elimine por 24 Horas la utilización de esta página.
Soy Periodista, Político y Social de la República Dominicana, miembro del Honorable Colegio de Periodistas y del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Prensa (SNTP)
hola yo queciera denunciar a alguien que a traves de la red social esta calumniandome y ya que ya empece una denucia judicial en su contra quesiera denunciar en la red por favor si me pueden mandar informcion de como tengo que hacer para que no me nombre mas en la red se lo agradeceria
yo queria saber como hago para sacar la biografia del face porque no me gusta. desde ya muchas gracias
cree un grupo en face pero creia que unicamente los administradores podian agregar gente al grupo pero cualquiera lo puede hacer. ¿como puedo hacer que unicamente los administradores agregen a amigos al grupo?
necesito recuperar mi cuenta por lo menos no mi cuenta peor si mis fotos, y no encuentro una respuesta o alguien que me ayude porfavor ayudenme!!
No entiendo , como hacer personas que no tengo en la lista de amigos, y quieran ver mi perfil, solo en muro aparece las publicaciones viejas, no tengo opciones para que yo ponga, y nadie lea, las personas q yo no tengo en la lista.. graciasss… Yoa Ferrari
Limitar el público de las publicaciones anteriores.. es para q no lo leean??
Sres.de Facebook fui suspendido por 30 dias de invitacion a amigos no se las causos que llevaron a tal suspension yo en lo que va deste ultimo tiempo y mandado invitacion a jente que conosco y me han aceptado,la Ultima que mando fue a Maria Mansilla porque ella solicito etiquetar unas fotos mias.-
Por lo antes dicho solicito a Uds. que a la brevedad me informen cual fue el probleema susitado y que lebanten la suspension poe considerarla arbitraria.-
Atte.
Manuel
NESESITO QUE MEDEN ACESO AMI CUENTA DE FACEBOOKESQUE NO NOMEDA NADE ESTA COMO BLAQUIADA ESPERO Y PRONTO ME PUEDAN AYUDAR AY DES BLOKIARLA
Hola quisiera que me digan como darle debaja a un FB que no es mio pero se lo hackiaron a una amiga ! y quiero que lo desabiliten para siempre xq ponen cosas muy feas y malas y me esstann echando toda la culpa aa mii ya casii me peleoo por eso ya denuncie la cuenta todo pero no pasa nada ! AYUDA
meblokearon mifacebook y me mandan mensajes aun numero te celularq tenia antes aora yanolo tengo ese numero y por eso no puedo retaurar mi face facebook me manda claves al cel de antes y ese numero no existe porfavor nesesito saver como aserle mi nuevo numero de cel es 8563695940 nesesito abrir mi facebook
me han bloqueado en el facebook ya envie mi identificacion y ahora que tengo que esperar
me gustaria saber si hay alguna manera de borrar totalmente el faceboock, pero que sea en el mismo dia,no quiero esperar 14 dias! si esta la menera por favor díganmela! muchas gracias
Cómo hago si ya no puedo privatizar nada??Me quería poner en contacto con ellos pq aunq no me importe mucho q lo vean, alguna cosa hay q sí….GRACIAS
señores de facebook:
mi cuenta en facebook esta bloqueda ya que al parecer fue intervenida por terceros,pues bien…facebook me pide un documento personal para volver a habilitar mi cuenta…lo hice hace 3 dias atras y aun sigue mi cuenta bloqueda.de acuerdo a lo que se me pidio para restablecer o recuperar mi cuenta no se ha hecho…pregunto¿cuando habilitaran mi cuenta?
espero una pronta solucion.
Buenas elimine definitivamente mi cuenta de facebook, me di de alta. Por varias razones, pero puedo recuperar mi cuenta que la accede con la direccion de correo anterior. Si busco mi nombre en google me aparece que soy usario, entonces puedo recuperarla.
Gracias
No puedo conectarme a FACEBOOK. CUANDO LO INTENTO APARECE MI PAGINA EN BLANCO Y COMO SI TODO HUBIESE SIDO BORRADO O INHABILITADO. Solo en la barra de menú aparece en pequeño mi fotografia del perfil que puse en mi perfil.-
¡ POR FAVOR, AYÚDENME A RESTAURAR MI SITIO EN FABEBBOK, QUE PARA ES COMO LA VIDA !
Mira quisiera comunicarme con facebook hace un tiempo lo bloquee yo misma por que hablaron mal ahora me arrepenti ,por que creo que me confundi no por malas experiencias a ti te tiene que ocurrir me gustaria volver a tener mi cuenta disponible gracias
ME GUSTARIA QUE EL EQUIPO DE FACEBOOK ME AYUDARA GRACIAS
Cordial saludo, es triste saber como el servicio de solucion de problemas de facebook no sea tan efectivo. hace mas de un mes estoy tratando de recuperar mi cuenta y parece ser que es imposible. que lastima que no exista alguien que pueda ayudar a solucionar este problema. gracias
Hace mas de un mes que mi cuenta fue bloqueada será que ustedes pueden atender mi caso y ayudarme a desbloquearla. gracias
Cuando trato de entrar ala cuenta de facebook de mi esposo aparece error 500 como puedo entrar porq ni el ni yo podemos ayuda plis
quisiera ponerme en contacto directo con lo servicios de facebook,pues no he conseguido contactar,me pueden ayudar y decirme como hacerlo? conocen una dirección de contacto directa? las respuestas automatizadas no me sirven para nada,saludos
hola tuve un problema con mi cuenta de facebook ya que fue hackeada mas de 3 veces el dia de hoy, quiero saber como puedo contactar a alguien que me pueda ayudar (acesor de facebook) quue me ayude a slucionar mi problema.
tambien el dia de hoy cree otra cuenta y a las 30 minutos me hackearon, necesito ayuda rapidamente
:cry:
hola! porfavor tengo un pequeño problema…. en mis mensajes , tengo de un chico que me estuvo acosando i los mensajes suyos son de hace muhco tiempo, pero solamente tengo mensajes desde marzo… y me haria falta todos los mensajes que me enviaba el ke no se porque pero no los tengo, como si los hubiera borrado, como los puedo recuperar?¿… porfavor ayudarme!
no puedo conectarme y no se si es la compañia mivil con la que estoy, la cual es claro, llevo semanas largas sin poder conectarme :roll:
y cuando alguien suplanta tu identidad, que hacemos?
Sugiero que en Facebook se ponga también la opción «NO me gusta», porque, si no pones nada en alguna publicación que no te guste, parece que Sí te gusta aquello. Y la otra sugerencia es que en lugar de poner
«solicita amistad», pusiera «añadir contacto»; es que creo hay una gran diferencia entre «amigos» y «contactos», y es que algunos son solo eso, contactos. Gracias.
buenas tardes lo que pasa que quisiera saber que se puede hacer cuando te hackean una cuenta de facebook porque me hackearon la mia por un momento y la recupere pero quien lo hizo alineo mi cuenta de facebook con el correo electronico de èl(el hacker) cambio varias cosas pero como lo dije lo recuperè… a lo que boy esque quiero saber de donde es esa persona y que le desabiliten su facebook o bien algo penal en su contra por violacion de normas de facebook. si por su ip o algo por el estilo quisiera saber que puedo hacer espero y ayude. saludos
Deseaba que me ayudarais con este gran problema, referente a una persona denunciada , e incluso utiliza perfiles falsos, para cometer daños graves,contra mi persona, pido mucha ayuda (puedo aportatr denuncias , justificadas) sobre este individuo, que realiza fotografias robadas sin mi concentimiento e incluso se hace pasar por mi perfil, !!!! es urgente y deseo una solucion a ese problema, puedo facilitar cualquier dato, para acabar con esta problematica…gracias un saludo
No me gusta dejar abierta mi cuenta de facebook pero resulta que tengo dos dias sin poder cerrarla solo me avisa que el link esta roto siguo recibiendo noticias pero tampoco me deja comentar ni entrar a configuracion espero no sea un hacker o alguien me este jugando una broma.
Necesito que me eliminen una cuenta del facebook, me hackeraon mi facebook y no puedo entrar, les agradezcoa alos dueños del facebook que por favor me solucione el problema, gracias.
He perdido mi conexion con Facebok. Cuando trato de reincribirme me dicen que ya estoy inscripto pero no me dan acceso a FACEBOOK, me piden una contrasena que no se cual es.
Diganme como puedo frecuperar mi conexion con Facebook
tengo in celular nuevo y empieza con 5 para aparecerle a mis contactos q estoy con mi celular pero resulta q el sistema no reconoce los celulares nuevos y aparesco como si estuviera en el computador ojala una pronta solucion gracias
hola aniguo que ria desirle que facebook tiene 3 mese desblokearlo que ago para
:mad:
Face Book:
quisiera saber por que tengo bloqueada mi cuent para poder comunicarme gente conocida.
Supongo que no es por mi pues soy una persona respetable,y tengo en linea a mis hijos y familia.
Sera por seguridad a los que entran en linea con los jovenes para protección eso si lo veo correcto,pues se escucha decosas terribles que suceden en Face Booo.
Esperanto una respuesta de su parte Ma luisa
Asensio Perez.
Cntaktame facebook pls tt.r
hola necesito que me activen mi cuenta de facebook es una urgencia se lo agradeceria mucho
no puedo entrar a mi cuenta de facebook,pongo la contrase~A y no me deja entrar..,necesito una solucion…….
me bloquearon mi cuenta aun no se la razon y necesito habilitarla me dice q ingrese mi numero de cell para enviarme un codigo y nada o q envie una foto y no hay tal formulario para enviarle el documento para q comparen mi identidad muchas gx de antemano espremo me ayuden a solucionar